필독:
반품 시, 왕복 배송 비용을 지불해주셔야합니다.
반품은 제품을 수령하신 날(구매일)로부터 7일 이내 가능하며, 제품은 미사용 상태로 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.
반품은 왕복 배송 비용이 발생합니다. (10,000원)
반품
- 반품의 경우, 반품 접수는 홈페이지 우측 하단 채팅 상담 서비스를 통해 접수 가능합니다.
- 접수 후 최초 배송지로 픽업이 접수되어 영업일 기준 2일 내 방문 수거가 진행됩니다.
- 반품 택배비는 주문자가 부담하며, 물류에 제품 입고 시 검수를 거쳐 환불됩니다. (환불 소요일은 결제수단에 따라 상이할 수 있습니다.)
교환
- 구매일로부터 7일 이내 1회 무료 교환 서비스를 제공하고 있습니다.
- 교환 시 발생하는 왕복 배송비는 당사가 부담하며, 물류에 제품 입고 확인 후 교환 상품이 발송됩니다.
(제품은 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.)
- 교환은 홈페이지 우측 하단 채팅 상담 서비스를 통해 교환 접수가 가능합니다.
※ 다음 사유에 해당하는 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
– 구성품이 누락되거나 제품 가치가 훼손된 경우
– 제품에 사용 흔적이 발견될 경우 (함유량 감소,기스, 얼룩, 오염 등)
– 반송 포장을 올바르게 하지 않아, 배송 중 파손이 생겼을 경우
※ 주의사항
– 본사에서 지정하지 않은 방법대로 진행된 반품에 대해 루네스트는 아무런 책임을 지지 않습니다.
– 반품 시 본사가 지정한 배송 방법을 이용하지 않아 분실 및 배송비와 관련된 문제가 발생할 경우에는 고객님의 책임으로 간주되어 해당 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.